[ad_1]
amazon (AMZN) szabványt szabott a szállítás és a teljesítés tekintetében. Mielőtt az online vezető kijelentette volna, hogy az ingyenes, kétnapos kiszállítás lenne a minimum, nem volt valódi szabályzat a kézbesítésre. Alapvetően, ha a cégeknek még weboldaluk is volt, díjat számoltak fel az ügyfeleknek a szállításért, és az áruk megérkeztek, amikor megérkeztek.
Ez természetesen megváltozott, és az Amazon sok esetben kétnaposról egynaposra tolta a várakozásokat. Walmart (WMT) milliárdokat költött az Amazon példáját követve. A tégla és habarcs lánc nem igazán tudta felmérni az Amazont, de szabványossá tette a kétnapos szállítást, miközben megduplázta a járda melletti felszedést.
A szállítás fegyverkezési versennyé vált, és mindkét cég előnyt keres. Ez általában azt jelenti, hogy az Amazon kiszorítja a lehetőségeket, miközben a Walmart megpróbálja kihasználni hatalmas fizikai jelenlétéből fakadó előnyöket.
Most az Amazon ténylegesen szállítási visszaesést szenvedett el, míg a Walmart előnyt vásárolhatott magának.
Az Amazon technológiai lépést tesz vissza
Az Amazon sok ötletet kipróbált, hogy gyorsabban juttassák el a csomagokat az ügyfelekhez. Némelyikük hihetetlen volt – a drónok korlátozottan használhatók, függetlenül attól, hogy mennyi pénzt költ rájuk a cég –, míg másokat eltaláltak, vagy nem.
A kiskereskedő most befejezte az egyik technológia-alapú programját, amelyet az utolsó mérföldes szállítás elősegítésére terveztek.
„Az Amazon befejezi a Scout autonóm kézbesítő robot helyszíni tesztjeit. A vállalat „átirányítja a programot”, miután bizonyos szempontok nem feleltek meg az ügyfelek igényeinek” RetailDive jelentették.
A Scout egy kicsi, önvezető „robot”, amelyet az utolsó mérföldes szállításokra terveztek. A cég nagy reményeket fűzött hozzá, amikor 2019-ben bemutatták.
„Ahelyett, hogy alapvetően megváltoztatná működésünk módját, a Scout célja, hogy javítsa ügyfeleink kézbesítési élményét. Az ügyfelek a szokásos módon rendelnek az Amazon alkalmazásban vagy az amazon.com oldalon, és ugyanazokat a szállítási lehetőségeket élvezhetik, beleértve az ingyenes ugyanazon a napon , egynapos és kétnapos szállítás a Prime-tagok számára. Az Amazon-csomagjaikat ezután valamelyik megbízható partner fuvarozónk vagy a Scout szállítja ki” – osztotta meg az Amazon 2019-ben.
Az Amazon most befejezte a Scout programot, amely körülbelül 400 dolgozót foglalkoztatott.
A Walmart megduplázza a technológiát
A Walmart hatalmas előnnyel rendelkezik az Amazonnal szemben, ha aznapi élelmiszer-kiszállításról vagy átvételről van szó, tekintve hatalmas fizikai lábnyomát. E megrendelések teljesítése azonban több tízezer embert igényel. A lánc most jelentős vásárlást hajtott végre, hogy elősegítse a rendelések gyorsabb teljesítését.
A kereskedő megvásárolta az Alert Innovation nevű robotikai automatizálási céget, amely anyagmozgatási technológiát fejleszt a kiskereskedelmi ellátási láncokban a rendelések teljesítésének automatizálására. A Walmart 2016 óta dolgozik az Alerttel a teljesítési központjaiban.
„Az ebbe a technológiába történő további befektetés lehetővé teszi számunkra, hogy kihasználjuk bolti lábnyomunkat – az Egyesült Államok lakosságának 90%-ának 10 mérföldes körzetében található 4700 üzletet – tárolásra és teljesítésre. Az ügyfelek számára ez azt jelenti, hogy a megrendeléseket gyorsan és kényelmesen teljesíteni tudják átvétellel. és a szállítást, megadva nekik a kívánt termékeket, amikor és ahol akarják. Ez a rendszer a munkatársak élményét is fokozza, akik elengedhetetlenek ahhoz, hogy tökéletesítsük a rendszert” – mondta Walmart.
Az Alert olyan robotokkal látja el a Walmartot, amelyek liftek és szállítószalagok nélkül vízszintesen, oldalirányban és függőlegesen mozogva három hőmérsékleti zónán keresztül tárolják, lekérik és kiadják a rendeléseket.
„Ez kevesebb helykorlátot biztosít az MFC-n belül, és szükségtelenné teszi a teljes rendszer szüneteltetését a botkarbantartás miatt” – nyilatkozta a vállalat.
[ad_2]
Cikk forrása