[ad_1]
A fapados légitársaságok hagyományos társaikhoz képest is előszeretettel borzolják fel a kedélyeket elfelejtett utasokkal, törölt útvonalakkal, másrészt szuper desztinációk remek áraival, de ritkán kerülnek a címlapokra, mert rettenetesen jóban vannak az utasokkal. Ez utóbbiról számolok be most kedves olvasóm levele alapján.
Szia Spabook úr!
WIZZ, Budapest (BIMBÓ) – Szép (NCE) munkatársai nagyban javították a cégről alkotott képem. Feleségemet a kapitány és a legénység köszöntötte születésnapján, majd leszállás után be is hívtak minket a pilótafülkébe. Mindenki nagyon jó volt, újabb álom vált valóra!
Pontosan ez úgy történt a Wizz Air gépén, hogy otthon jött az ötlet, hogy a leszállás utáni elköszönéskor megkérem a légiutas-kísérőket, hogy legyenek olyan kedvesek és mondják meg, hogy boldog születésnapot kívánnak Mariannak, de közben eszembe jutott, hogy a Wizz gépeken útközben általában a kapitány ad helyzetjelentést, és ha lehet vele beszélni.
Amikor a gép tolatni kezdett, a kapitány beszélni kezdett, és azt mondta, hogy útközben még szól néhány szót.
Ezek után visszamentem a stáb magyar lányaihoz, hogy lehetőleg a kapitány köszöntse a feleségemet. Mindketten nagyon lelkesek és BOLDOGOK voltak!!!! a kérésre.
Ezt követően Velence fölött a kapitány név szerint boldog születésnapot kívánt a feleségemnek, és leszállás után meghívta a pilótafülkébe. Az egész gép tapsolt neki, a stewardessek odajöttek és gratuláltak.
Leszállás után hihetetlenül kedves és jó emberek voltak a pilóták, kb 5 percet beszélgettünk a pilótafülkében, sose gondoltam volna, hogy valaha is be tudok ülni egy pilótafülkébe, nemhogy az ülésen.
Nagyon jó érzés volt egy ilyen emberi hozzáállással találkozni.Laci
A Spabook részéről mindehhez csak annyit fűznék hozzá, amit a minap írtam nyílt levél a Wizz vezetőjénekés most egy kicsit megváltoztatnám a végét.
Tisztelt Váradi József vezérigazgató!
Látod? Erről beszélek barátságosan, jó kritikával, még akkor is, ha erősen fejezem ki magam. Sok a háború, nagy a verseny, de mégis, vagy éppen emiatt: a társadalom még soha nem éhezett ennyire a figyelemre és a szeretetre.
Miért nem a Wizz Air? a szerelem légitársasága? A figyelem nem kerül semmibe. Egy járattörlés esetén is csak egy kis felkészülés, pontos instrukciók, némi empátia és több kommunikáció kell. Minden rendben lenne.
Örömmel számolok be ma egy ilyen emberi történetről. Büszke lehetsz a csapatra, ezt így kell csinálni!
Spabook úr