[ad_1]
A gazdasági bizonytalanság és visszaesés idején a vállalkozások és a magánszemélyek természetes ösztöne a kiadások csökkentése és a készpénztartalékok felhalmozása. Tekintettel a jelenlegi makrogazdasági és geopolitikai helyzetre, valamint a közgazdászok között zajló vitákra, amelyek arról szólnak, hogy az olyan nagy gazdaságok, mint az Egyesült Államok és az Egyesült Királyság már technikailag recesszióban vannak-e, érthető lenne, ha a vállalkozások elkezdenék a tetőfokozatot.
Néha elkerülhetetlen a kiadáscsökkentés és az eszközök eladása, de jó okuk van arra, hogy a vállalkozások megálljanak, és megfontolják, vajon a befektetés kínálhat-e kellemesebb és előnyösebb alternatívákat. Különböző tanulmányok bizonyítják, hogy a recesszió idején az értékesítésbe és marketingbe fektető vállalatok gyakran jobban teljesítenek, mint azok, akik nem, és egyesek még erősebbek is lehetnek. A technológiai megoldásokba való befektetés hasonló előnyökkel járhat.
Digitális átalakítás, hogy túlélje a gazdasági bizonytalanságot
A GlobalData vállalatokkal folytatott beszélgetései rávilágítanak arra, hogy folyamatban lévő technológiai frissítési projektek hulláma zajlik, és a vállalkozások többsége azt állítja, hogy már több mint félúton vannak digitális átalakulási folyamatain. Ezek a projektek azonban nagyrészt a Covid-19 hatásainak kezelésére összpontosítottak.
Jelentős befektetések történtek az együttműködési technológiába (pl. video-/webkonferencia), a digitális értékesítési csatornákba és a felhőbe való átvételbe, hogy megfeleljenek a munkavállalók rugalmas munkavégzés iránti megnövekedett elvárásainak, valamint a vállalkozások növekedésével és szerződéskötésével együtt könnyebben méretezhető platformokra való áttérés.
Ez a befektetés minden bizonnyal értékes a gazdasági bizonytalanságra való válaszadás szempontjából. Az együttműködési technológia csökkentheti az utazási költségeket, és lehetővé teszi a vállalkozások számára az irodák bezárását. A felhő alkalmazása lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy kikapcsolják a nem hatékony privát adatközpontokat. De a vállalkozásoknak mélyebbre kell nézniük.
A mesterséges intelligencia kiszúrja a leglédúbb, alacsonyan csüngő gyümölcsöt
A vállalkozásoknak tisztában kell lenniük azzal, hogy a digitális átalakítási projektek gyors eredményeket hozhatnak, amelyek a jelentős előrelépés illúzióját keltik, amikor a valódi érték felszabadítása némi erőfeszítést igényel.
A vállalkozások előtt gyakran az egyik legnagyobb akadály az, hogy nem látják könnyen, hol rejlenek a hatékonyság és a fejlesztés valódi lehetőségei. A mesterséges intelligencia (AI) és a gépi tanulás (ML) egyike azon technológiai területeknek, amelyek mélyebb betekintést nyújthatnak, és akár a gyorsan elérhető megoldásokat is kiemelhetik.
Az egyik nagyszerű példa erre a kapcsolatközponti környezet. A COVID-19 megnövelte az ügyfelek távoli elköteleződésének jelentőségét – legyen szó értékesítésről vagy támogatásról. A mesterséges intelligencia a leginkább ismétlődő feladatok automatizálására szolgál, ezáltal felszabadítva az ügynököket a bonyolultabb és/vagy potenciálisan bevételt generáló ügyfél-interakciók kezelésében.
Az eredmény boldogabb ügyfelek, nagyobb elégedettség az ügynök munkájával és a befektetés gyors megtérülése. A GlobalData által megkérdezett vállalatok azt sugallták, hogy kevesebb mint egy éven belül jelentős megtérülést tapasztalnak.
Energiahatékonyság
Az éghajlatváltozás és az emelkedő energiaárak egyesítették a vállalkozások fenntarthatóság iránti elkötelezettségét. A technológia ismét kritikus szerepet játszik a legjobb eredmények elérésében. Az olyan energiaigényes környezetekben, mint a gyártás, a közművek telephelyei és a természeti erőforrások kitermelése, az AI és az ML egyesül annak érdekében, hogy a vállalkozások előrelépést tegyenek a szén-dioxid-semlegesség felé, és ezáltal jelentős megtakarításokat érjenek el az energiahatékonyság terén.
A beruházás további előnyökkel jár, például csökkenti a karbantartási költségeket és a helyszíni állásidőt, valamint javítja a dolgozók biztonságát. És ismét, a GlobalData kutatása azt mutatja, hogy az előnyök gyorsabban érhetők el, mint az várható lenne. Az intelligens technológiai beruházások költségcsökkentést eredményezhetnek anélkül, hogy sértenék a vállalat üzleti képességét, és kulcsfontosságúak lehetnek a gazdasági bizonytalanság leküzdésében.
[ad_2]
Cikk forrása